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Stand: 8. Oktober 2026

Am schnellsten erreichen Sie uns über das Formular auf dieser Seite. Wir helfen bei Fragen zu ForkScan Pro, zu Tarifen und bei technischen Problemen.

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Bitte senden Sie uns keine Passwörter. Bei technischen Problemen hilft uns: Browser oder App, Gerät und was genau passiert ist.

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Damit wir schnell helfen können

Bei technischen Problemen helfen uns folgende Angaben:

  • die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
  • ob das Problem im Browser oder in der App auftritt, bei der App zusätzlich das Gerät und die App-Version
  • was Sie getan haben und was stattdessen passiert ist, gern mit Bildschirmfoto

Bitte senden Sie uns keine Passwörter. Wir fragen nie danach.

Häufige Anliegen

  • Fehlender oder fehlerhafter Fehlercode: Nennen Sie uns Hersteller, Gerätetyp und Code.
  • Fragen zu Tarifen oder zur Rechnung: Ihr Abonnement verwalten die Administratoren Ihres Unternehmens im Kundenportal unter „Abo & Rechnung“; bei Fragen schreiben Sie uns.
  • Datenschutz: Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten beantragen Sie formlos per E-Mail.

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